服務條款
一、適用與接受
二、賬戶註冊與安全
三、商品、價格與支付
四、下單、配送與簽收
五、積分、優惠與活動
六、售後、退款與爭議
七、用戶行為規範
八、知識產權與許可
九、服務中斷與變更
十、責任限制與免除
十一、未成年人保護
十二、法律適用與爭議解決
十三、條款更新與通知
十四、聯繫我們
請在註冊賬戶或提交訂單前仔細閱讀本條款。使用本網站即表示您理解並同意遵守本條款及《隱私政策》。
一、適用與接受
- 本條款適用於您訪問、瀏覽及使用 Yan60.com,以及通過本網站註冊賬戶、提交訂單或使用相關服務的行為。
- 商品頁面、結算頁面及網站公告所載的專項規則構成本條款的組成部分;專項規則對特定事項另有約定的,以該專項規則為準。
- 本條款不排除或限制適用法律規定不得排除或限制的消費者權利。
二、賬戶註冊與安全
- 您應提供真實、準確、完整且有效的註冊資料,並在資料發生變化時及時更新。
- 您有責任妥善保管賬戶、密碼及驗證碼。通過您的賬戶完成的操作,將在合理範圍內視為由您本人授權。
- 發現未經授權的賬戶使用或其他安全風險時,請立即通過網站客服聯繫我們。為保護用戶及平台安全,我們可依法採取身份核驗、臨時限制或暫停賬戶等措施。
三、商品、價格與支付
- 我們力求準確展示商品名稱、規格、圖片、庫存及價格。因生產批次、包裝更新、顯示設備或數據同步造成的合理差異,不影響商品的實際識別與適用信息。
- 商品售價、優惠、運費及應付總額,以顧客提交訂單前的結算頁面為準。可用支付方式以付款頁面實際顯示為準。
- 如因系統故障、錄入錯誤或其他明顯錯誤導致價格或庫存信息異常,我們將在發現後及時聯繫顧客,並可在退款後取消受影響的訂單。
四、下單、配送與簽收
- 提交訂單前,請確認商品、數量、價格、配送方式及收貨資料。訂單進入備貨或交運階段後,修改或取消申請可能無法受理。
- 配送範圍、運費及預計時效以結算頁面和《配送、售後與退款政策》為準。預計時效不構成固定送達承諾。
- 簽收時請檢查包裹外觀、封口及數量。發生錯發、漏發、破損或質量異常時,請按照《配送、售後與退款政策》提交申請。
五、積分、優惠與活動
- 賬戶餘額、積分、優惠券及活動權益的使用條件、有效期和適用範圍,以相關頁面或活動規則為準。
- 除規則明確允許外,相關權益不得轉讓、出售或兌換現金。對虛假交易、批量註冊、惡意套取優惠或其他不當行為,我們可取消相關權益、撤銷異常交易並採取必要的賬戶措施。
六、售後、退款與爭議
- 售後受理條件、申請時限、證據要求及處理方式,按照《配送、售後與退款政策》執行。
- 經審核確認的退款原則上退回原支付渠道;使用賬戶餘額支付的部分退回賬戶餘額。實際到賬時間由銀行或支付機構決定。
- 如對處理結果存在異議,請先通過網站客服與我們協商解決。
七、用戶行為規範
- 不得利用本網站從事違法、欺詐、侵權、騷擾或危害他人權益的活動,也不得提交虛假訂單或虛假資料。
- 未經書面許可,不得以自動化工具批量抓取、複製、鏡像、干擾或逆向分析本網站,也不得繞過任何訪問控制或安全措施。
- 對違反本條款或可能危害平台、用戶及第三方合法權益的行為,我們可依法採取警告、限制功能、暫停服務、取消異常訂單或終止賬戶等措施。
八、知識產權與許可
- 本網站的程序、界面設計、文字、圖片、圖形及其他內容,依法屬於其權利人。未經許可,不得複製、修改、傳播或用於商業用途。
- 您提交的評價、圖片或其他內容,應確保擁有相應權利。您授權我們在提供服務、處理售後及展示評價所必要的範圍內使用該等內容。
九、服務中斷與變更
- 因系統維護、升級、安全處置或不可抗力需要暫停部分服務時,我們將根據實際情況提前通知或在恢復後作出說明。
- 我們可基於業務、技術或合規要求調整服務內容;涉及用戶重要權益的變更,將通過網站公告或其他合理方式通知。
十、責任限制與免除
- 在適用法律允許的範圍內,對於因不可抗力、通信網絡故障、監管措施或獨立第三方原因造成的服務延遲或中斷,我們將盡合理努力協助處理。
- 任何責任限制均不適用於法律規定不得限制或排除的責任,也不影響顧客依法享有的強制性權利。
十一、未成年人保護
- 本網站包含煙草及其他受年齡限制商品,僅面向達到其所在地法定購買年齡且具備相應民事行為能力的顧客。
- 未達到適用法定年齡者不得註冊賬戶、瀏覽受限商品、提交訂單或代他人購買受限商品。我們可要求顧客或收件人完成年齡核驗。
十二、法律適用與爭議解決
- 本條款受馬來西亞適用法律管轄,但不排除顧客所在地強制性消費者保護法律的適用。
- 爭議發生後,雙方應首先通過客服渠道友好協商;協商未果的,可依法向具有管轄權的法院或相關爭議解決機構提出申請。
十三、條款更新與通知
- 我們可根據法律、監管、業務或技術變化修訂本條款,並在本頁面標明最新更新日期。
- 涉及用戶重要權益的重大變更,我們將通過網站公告、站內通知或其他合理方式提示。修訂生效後繼續使用服務,表示您接受修訂後的條款。
十四、聯繫我們
網站及運營識別信息:Yan60.com
如對本條款、訂單履行或售後處理存在疑問,請通過網站客服頁面聯繫我們。