馬來西亞煙酒商城 · yan60.com 隱私政策

一、適用範圍

本隱私政策適用於您訪問或使用 Yan60.com、移動端網頁及相關顧客服務過程中，由您提供或我們為提供服務而依法取得的個人信息。

二、我們收集的信息

1. 您主動提供的信息

• 賬戶與身份資料：用戶名、電子郵箱、加密後的登錄憑證、年齡確認信息及賬戶設置。
• 訂單與配送資料：購買商品、數量、金額、收件人姓名、聯繫電話、收貨地址、配送方式及訂單狀態。
• 付款資料：支付渠道、交易編號、付款狀態及必要的對賬信息。完整銀行卡號及安全碼由支付服務商按照其規則處理。
• 客服與售後資料：咨詢記錄、評價、投訴、售後說明，以及您主動提交的文字、圖片、視頻或附件。

2. 您在使用服務過程中產生的信息

• 設備與日誌資料：IP 地址、設備及瀏覽器類型、操作系統、訪問時間、頁面請求、錯誤日誌和安全事件記錄。
• 位置相關資料：您填寫的配送地區，以及基於 IP 地址推斷的粗略地區信息，用於配送判斷、安全防護及本地化展示。

3. 來自第三方的間接獲取

• 支付機構返回的交易狀態、交易編號及必要校驗結果。
• 物流或即時配送服務商返回的攬收、運輸、派送、簽收及異常狀態。

三、信息的使用目的

• 創建和管理賬戶、驗證登錄、維護賬戶安全及預防欺詐。
• 確認訂單、處理付款、安排配送、提供訂單查詢並辦理售後服務。
• 通過站內通知、電子郵件、短信或顧客提供的即時通訊方式發送與訂單、付款、配送、安全及客服相關的必要通知。
• 維護網站運行、分析故障與性能、改進功能及顧客體驗。
• 在取得必要同意或適用法律允許的情況下發送活動信息；顧客可按照通知中的方式取消訂閱。
• 履行法律義務、處理爭議、配合有權機關要求及保護平台、用戶或第三方的合法權益。

四、Cookie 與追蹤技術

• 我們使用 Cookie、本地存儲及類似技術維持登錄狀態、保存語言和貨幣偏好、保障安全、統計訪問及改進服務。
• 您可通過瀏覽器管理或刪除 Cookie。禁用必要 Cookie 可能導致登錄、購物車或結算等功能無法正常使用。
• 經採用的第三方服務可能依其隱私政策處理必要的設備或使用信息。

五、信息的共享與披露

• 服務提供商：僅在完成付款、配送、網站托管、安全防護、通知及客服所必需的範圍內，向相關服務商提供必要信息。
• 法律與權利保護：在適用法律要求、有權機關依法提出要求，或為保護合法權益及公共安全所必要時，我們可能披露相關信息。
• 業務承繼：如發生合併、收購、重組或資產轉讓，個人信息可能在採取適當保護措施後移交給承繼主體。
• 除上述情形或取得您的明確同意外，我們不會出售您的個人信息。

六、數據留存與刪除

• 我們僅在實現本政策所述目的、履行合同及滿足法律、稅務、審計、安全或爭議處理要求所必要的期限內保存個人信息。
• 保存期限屆滿後，我們將根據適用要求刪除、匿名化處理或以受限制方式安全保存相關信息。
• 賬戶註銷不代表所有資料立即刪除；依法需要保存的訂單、交易和安全記錄將在法定或必要期限內繼續受保護地保存。

七、數據安全

• 我們採取與信息性質相適應的訪問控制、權限管理、傳輸保護、日誌監控及備份措施，以降低未經授權訪問、洩露、篡改或丟失的風險。
• 互聯網及電子存儲無法保證絕對安全。發生個人信息安全事件時，我們將及時採取控制和補救措施，並依適用法律履行通知義務。
• 請妥善保管賬戶密碼及驗證碼，不要通過非官方渠道向任何人披露。

八、跨境傳輸

• 為提供跨地區配送、付款、托管或技術支持，個人信息可能由位於您所在國家或地區以外的服務商處理。
• 發生跨境處理時，我們將根據適用法律採取合理措施，要求接收方提供與信息風險相適應的保護。

九、您的權利

• 在適用法律規定的範圍內，您可以請求訪問、更正、補充或獲取我們持有的相關個人信息。
• 在符合法定條件時，您可以請求刪除個人信息、限制或反對特定處理，或撤回基於同意進行的處理。撤回同意不影響撤回前處理行為的合法性。
• 您可申請註銷賬戶；註銷後，相關資料將按照本政策所述保存期限及適用法律處理。
• 您可以按照營銷通知所載方式取消訂閱。訂單、安全及服務所必需的通知不屬於營銷信息。
• 行使上述權利時，我們可能要求核驗身份，以防止未經授權的資料訪問或變更。

十、未成年人隱私

• 本網站並非面向未達到所在地法定年齡的人士，我們不會有意收集其個人信息。
• 如監護人認為未達到適用法定年齡者向我們提交了個人信息，請通過網站客服聯繫我們。覈實後，我們將依適用法律刪除或限制處理相關資料。

十一、政策更新

• 我們可根據法律、監管、技術或業務變化修訂本政策，並在頁面標明最新更新日期。
• 涉及個人信息處理方式的重大變化，我們將通過網站公告、彈窗、站內通知或其他合理方式提示。

十二、聯繫我們

網站及運營識別信息：Yan60.com
聯繫方式：網站客服頁面

如對本政策、個人信息處理或權利請求存在疑問，請通過上述渠道聯繫我們。我們可能在處理請求前核驗您的身份。