马来西亚烟酒商城 · yan60.com 隐私政策

一、适用范围

本隐私政策适用于您访问或使用 Yan60.com、移动端网页及相关顾客服务过程中，由您提供或我们为提供服务而依法取得的个人信息。

二、我们收集的信息

1. 您主动提供的信息

• 账户与身份资料：用户名、电子邮箱、加密后的登录凭证、年龄确认信息及账户设置。
• 订单与配送资料：购买商品、数量、金额、收件人姓名、联系电话、收货地址、配送方式及订单状态。
• 付款资料：支付渠道、交易编号、付款状态及必要的对账信息。完整银行卡号及安全码由支付服务商按照其规则处理。
• 客服与售后资料：咨询记录、评价、投诉、售后说明，以及您主动提交的文字、图片、视频或附件。

2. 您在使用服务过程中产生的信息

• 设备与日志资料：IP 地址、设备及浏览器类型、操作系统、访问时间、页面请求、错误日志和安全事件记录。
• 位置相关资料：您填写的配送地区，以及基于 IP 地址推断的粗略地区信息，用于配送判断、安全防护及本地化展示。

3. 来自第三方的间接获取

• 支付机构返回的交易状态、交易编号及必要校验结果。
• 物流或即时配送服务商返回的揽收、运输、派送、签收及异常状态。

三、信息的使用目的

• 创建和管理账户、验证登录、维护账户安全及预防欺诈。
• 确认订单、处理付款、安排配送、提供订单查询并办理售后服务。
• 通过站内通知、电子邮件、短信或顾客提供的即时通讯方式发送与订单、付款、配送、安全及客服相关的必要通知。
• 维护网站运行、分析故障与性能、改进功能及顾客体验。
• 在取得必要同意或适用法律允许的情况下发送活动信息；顾客可按照通知中的方式取消订阅。
• 履行法律义务、处理争议、配合有权机关要求及保护平台、用户或第三方的合法权益。

四、Cookie 与追踪技术

• 我们使用 Cookie、本地存储及类似技术维持登录状态、保存语言和货币偏好、保障安全、统计访问及改进服务。
• 您可通过浏览器管理或删除 Cookie。禁用必要 Cookie 可能导致登录、购物车或结算等功能无法正常使用。
• 经采用的第三方服务可能依其隐私政策处理必要的设备或使用信息。

五、信息的共享与披露

• 服务提供商：仅在完成付款、配送、网站托管、安全防护、通知及客服所必需的范围内，向相关服务商提供必要信息。
• 法律与权利保护：在适用法律要求、有权机关依法提出要求，或为保护合法权益及公共安全所必要时，我们可能披露相关信息。
• 业务承继：如发生合并、收购、重组或资产转让，个人信息可能在采取适当保护措施后移交给承继主体。
• 除上述情形或取得您的明确同意外，我们不会出售您的个人信息。

六、数据留存与删除

• 我们仅在实现本政策所述目的、履行合同及满足法律、税务、审计、安全或争议处理要求所必要的期限内保存个人信息。
• 保存期限届满后，我们将根据适用要求删除、匿名化处理或以受限制方式安全保存相关信息。
• 账户注销不代表所有资料立即删除；依法需要保存的订单、交易和安全记录将在法定或必要期限内继续受保护地保存。

七、数据安全

• 我们采取与信息性质相适应的访问控制、权限管理、传输保护、日志监控及备份措施，以降低未经授权访问、泄露、篡改或丢失的风险。
• 互联网及电子存储无法保证绝对安全。发生个人信息安全事件时，我们将及时采取控制和补救措施，并依适用法律履行通知义务。
• 请妥善保管账户密码及验证码，不要通过非官方渠道向任何人披露。

八、跨境传输

• 为提供跨地区配送、付款、托管或技术支持，个人信息可能由位于您所在国家或地区以外的服务商处理。
• 发生跨境处理时，我们将根据适用法律采取合理措施，要求接收方提供与信息风险相适应的保护。

九、您的权利

• 在适用法律规定的范围内，您可以请求访问、更正、补充或获取我们持有的相关个人信息。
• 在符合法定条件时，您可以请求删除个人信息、限制或反对特定处理，或撤回基于同意进行的处理。撤回同意不影响撤回前处理行为的合法性。
• 您可申请注销账户；注销后，相关资料将按照本政策所述保存期限及适用法律处理。
• 您可以按照营销通知所载方式取消订阅。订单、安全及服务所必需的通知不属于营销信息。
• 行使上述权利时，我们可能要求核验身份，以防止未经授权的资料访问或变更。

十、未成年人隐私

• 本网站并非面向未达到所在地法定年龄的人士，我们不会有意收集其个人信息。
• 如监护人认为未达到适用法定年龄者向我们提交了个人信息，请通过网站客服联系我们。核实后，我们将依适用法律删除或限制处理相关资料。

十一、政策更新

• 我们可根据法律、监管、技术或业务变化修订本政策，并在页面标明最新更新日期。
• 涉及个人信息处理方式的重大变化，我们将通过网站公告、弹窗、站内通知或其他合理方式提示。

十二、联系我们

网站及运营识别信息：Yan60.com
联系方式：网站客服页面

如对本政策、个人信息处理或权利请求存在疑问，请通过上述渠道联系我们。我们可能在处理请求前核验您的身份。